第一天 · 中文或日语授课
VVIP接待标准
- 欧美和中东客人的特点
- 迎接、开关车门、座次、行李、何时开口
- 保密与保密协议
- 拍照与社交媒体的规矩
- 与秘书、保镖、家族办公室的配合
- 五星级酒店水准的车辆与仪容
- 车内备品
- 突发情况的处理
高价订单，在派车之前就已经决定了
酒店和海外旅行社安排包车时，先问的不是车型，而是司机会不会说英语、在贵宾面前懂不懂规矩。
车和许可都有，却因为没有合适的司机而推掉的订单，最后流向了别的公司或海外平台。
这个培训，就是帮贵公司在内部培养能接这些订单的司机。
如需引用市场数据，请确认出处后填写
三天课程
第二天
服务外语
- 覆盖九成场景的60句话
- 发音练习
- 录像角色扮演：机场、酒店、餐厅、购物、紧急情况
- 翻译软件的正确用法
- 确认、迟到、道歉信息的写法
选修：意大利语、法语、西班牙语
第三天
实车练习
- 讲师扮演客人的实战情景
- 与安保团队的配合
- 备选路线
- 低调停车与等候
- 防御性驾驶基础
进阶：赛道规避驾驶（外部合作方，另行安排）
结业证明与认证
外语口试
讲师扮演客人，按场景评估对话。
实车情景
在车上完成从迎接到下车的全过程，按评分表打分。
笔试
贵宾接待礼仪与保密的测试。
完成全部课程的学员获得HIRE driver japan的结业证明，三项考试全部通过的学员另获VVIP Service Certificate。两者都是带二维码的电子文件，任何人扫码即可查看是否有效、语言和有效期。认证有效期两年，参加一天的更新培训即可续期；结业证明长期有效。
形式与价格
| 形式 | 内容 | 价格（不含税） |
|---|---|---|
| 公司套餐 | 司机6名，三天，考试、结业证明与认证 | 600,000日元起（每增加1名 100,000日元） |
| 只上第一天 | VVIP接待标准（入门），含结业证明 | 每家公司 150,000日元起 |
| 第二外语模块 | 意大利语、法语、西班牙语 | 每人 40,000日元起 |
| 两年更新 | 一天更新培训与再认证 | 每人 20,000日元起 |
东京都以外的地点，交通费和住宿费另行报价。
员工培训有可能适用日本的人才开发支援补助金（人材開発支援助成金）。是否适用，我们会和贵公司的社会保险劳务士一起确认。计划书必须在培训开始前提交，请尽早联系。
适用对象
- 包车公司
- 出租车公司
- 高管接送公司
- 自有车队的酒店
- 地接社
应用举例
企业考察团
海外企业高管访日三天，四辆车的司机统一标准。
体育赛事与展会
轮班调度和上下车地点协调，用英语与安保和运营人员配合。
海外家庭包车
带孩子和随行人员的家庭包车一周，注重保密和细节。
讲师
Fulvio
常驻东京的意大利人，曾从事国际运营与物流工作。他创办的接送服务，专门解决高端客人常遇到的问题：司机听不懂客人的语言、行程安排随意、仪容不整。
至今他仍亲自设计贵宾行程，为每一位司机做行前简报，并担任海外代表团的接待人。
在欧洲、北美和日本的工作年数，以及二种驾照情况（确认中）
- Italiano
- English
- 日本語
- Français
- Español
常见问题
和东京出租车中心的培训有什么不同？
东京出租车中心（東京タクシーセンター）提供法定的司机培训等课程。本培训不能代替这些课程，而是专门为接待海外贵宾的司机增加的培训。
谁可以参加？
持有二种驾照的司机。正在考二种驾照的新员工可以上课，但考试和认证要在取得驾照之后进行。
用什么语言上课？
第一天和第三天用中文或日语上课。第二天以英语为主，可以选修意大利语、法语、西班牙语。
在哪里上课？
原则上在贵公司的营业所，用贵公司的车辆进行。如有需要，可以安排东京的会议室。
一次可以几个人参加？
每次4到8人。为了保证第三天实车练习的质量，9人以上分两次进行。
考试没通过怎么办？
60天内可以免费补考一次没通过的科目，之后补考按规定收费。
酒店怎么查认证？
扫描司机出示的二维码，或在本网站的查询页面输入认证编号，马上就能看到认证有效、过期还是已撤销。
可以用补助金吗？
有可能适用人才开发支援补助金。条件因公司而异，我们会和贵公司的社会保险劳务士一起确认，不承诺补助比例。
索取课程大纲和报价
请告诉我们人数、语言和时间，我们会在两个工作日内发送课程大纲和报价。
查询认证
输入司机的认证编号，或扫描二维码。